一、项目背景
白云楼社区有居民3511户，10118人，辖区散居居民多、流动人口多、失业人群多、改制企业多，社区各项设施陈旧，居民矛盾层出不穷。
二、总体目标：
创建白云楼社区巾帼调解室自治组织；实现居民的矛盾自我解决，自我消化；增进邻里情感，和谐社群关系。
三、项目内容
通过观看《金牌调解》栏目、观看现场调解、组织开展模拟法庭、快乐茶话会等活动，增加彼此熟悉度，通过问卷调查和卡片排序法了解居民需求，成立巾帼调解室。发现和推选领袖人物，建章立制，组建社团，形成社团自我管理、自我教育、自我服务的自治模式。